POLITICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE

Abril 2013

GESTIÓN Y SERVICIOS MICROSERVER, S.L., nace en el año 1998 como empresa de TI, orientada a la instalación y mantenimiento de sistemas informáticos, el desarrollo de aplicaciones para empresas y el diseño y programación de sitios Web.

El Equipo directivo de GESTIÓN Y SERVICIOS MICROSERVER, S.L. ha definido la estrategia empresarial de la empresa dentro del marco del concepto de la calidad total, como una medida que marca una diferenciación en el sector, para fidelizar a sus clientes y asegurar la satisfacción de los mismos mediante el cumplimiento de todos los requisitos legales, reglamentarios o comprometidos con el cliente, en materia de calidad y medioambiente, manteniendo una conducta de permanente adecuación a las mismas.

Para cumplir lo anterior se establecen las siguientes directrices:

  1. Conseguir y mantener, en base al principio de mejora continua, la certificación de la empresa en la Norma de calidad UNE-EN-ISO 9001:2008 y Medioambiente UNE-EN-ISO 14001:2004, para obtener el reconocimiento de los clientes y como una garantía de dicha mejora.
  2. Aumentar y motivar la competencia y el rendimiento de los empleados de la empresa GESTIÓN Y SERVICIOS MICROSERVER, S.L. asumiendo que ellos son clientes internos y la piedra angular bajo la cual se desarrollan todas las actividades, garantía de futuro y supervivencia de la empresa.
  3. Hacer que los empleados sean perfectos conocedores de la empresa y se involucren en la misma.
  4. Implantar una metodología de trabajo basada en la prevención y no en la corrección.
  5. Aumentar el rendimiento y la eficacia general de la empresa, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y la evolución de los mismos. Para ello GESTIÓN Y SERVICIOS MICROSERVER, S.L. revisará periódicamente su estrategia empresarial y el cumplimiento de los objetivos.
  6. Analizar los resultados de las acciones emprendidas.
  7. La formación continua de los trabajadores de la empresa.
  8. Proporcionar los recursos necesarios, tanto humanos como materiales, para asegurar el desarrollo de todo lo manifestado.
  9. Establecimiento de objetivos de mejora continua de la calidad de nuestros servicios y de la actuación medioambiental, coherentes con la naturaleza y los impactos medioambientales que causen nuestra actividad.

El funcionamiento diario de la organización, unido al cumplimiento de estos objetivos, así como otros que se fijen en un futuro, determinará la capacidad de la empresa para satisfacer el requisito de mejora continua inherente a todo el Sistema de Gestión de Calidad y, que se verá plasmado en los objetivos de gestión que permanentemente fije la Dirección de la empresa para establecer esta mejora, así como tomar las acciones oportunas para prevenir la contaminación como consecuencia de nuestros procesos y actividades.

Esta política de calidad constituye el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad de GESTIÓN Y SERVICIOS MICROSERVER, S.L.

Comunicada la política de calidad a toda la organización de GESTIÓN Y SERVICIOS MICROSERVER, S.L. , y entendida plenamente en la misma, asumimos que es responsabilidad de la dirección y de todo el personal de la empresa el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación.

LA DIRECCION